Часто задаваемые вопросы

⚠️ В ряде регионов РФ временно действуют ограничения на работу сотовой связи в целях обеспечения безопасности. Это может повлиять на передачу данных с оборудования EVA PRO.

❗️ Важно знать:
▪️ Оборудование EVA PRO продолжает работать в штатном режиме
▪️ Предустановленные SIM-карты активны и имеют положительный баланс
▪️ Ограничения носят временный характер, вызваны внешними факторами и не зависят от производителя EVA PRO

❗️ Временное решение для стабильной работы:

1. Проверьте, какие операторы связи обеспечивают стабильную передачу данных в вашем регионе
2. При необходимости приобретите SIM-карту альтернативного оператора в ближайшем салоне сотовой связи
3. Установите её в монитор EVA PRO на период ограничений
4. После восстановления обычной работы связи верните предустановленную SIM-карту EVA PRO

✅ Этот способ уже успешно применяется рядом клиентов и позволяет поддерживать связь без перебоев.

⚙️ По всем вопросам совместимости SIM-карт с оборудованием обращайтесь в нашу техподдержку:
+7-902-919 55 05,
help@1eva.pro

В меню монитора (шестеренка) выбрать раздел - Параметры автопоезда, далее нажать на кнопку "Новый" (тягач/прицеп), в появившемся окне, в поле "Номер" ввести регистрационный номер ТС, далее в поле "Количество осей" знаком "+" задать соответствующее количество осей, выбрать количество колес на оси можно через кнопку "Ошиновка".

В меню монитора (шестеренка) выбрать раздел - Подключение к личному кабинету, в появившемся окне ввести пинкод компании.
Чтобы узнать пинкод компании в ЛК необходимо связаться со службой поддержки EVA PRO по номеру +7-965-900-60-50. Необходимо знать наименование своей компании и ИНН.

1. Зная ID датчика - зажать нужную позицию колеса, в появившемся окне, в верхней строчке ввести ID (8 знаков).
2. Не зная ID датчика - зажать нужную позицию колеса, в появившемся окне нажать кнопку ДАВЛЕНИЕ, откроется окно "Накачивайте, либо спускайте колесо", пока открыто окно - накачать или спустить нужное колесо.

В меню монитора (шестеренка) выбрать раздел - Параметры автопоезда, под Прицепом нажать кнопку "Выбрать", в появившемся списке доступных прицепов учетной записи выбрать нужный (автоматически произойдет смена схемы прицепа и ID привязанных датчиков).
Операцию можно выполнить при статусе оператора сотовой связи - в сети (Меню монитора-Информация о системе-Сотовая связь: Имя оператора, в сети).

В колесной формуле зажать цифры (белые) между колесами, в появившемся окне выставить требуемые параметры и сохранить.
При необходимости установки одинаковых значений на всем ТС поставить галку возле строки "Установить на все ТС" и сохранить.

В меню монитора (шестеренка) выбрать раздел - Основные настройки, нажать на кнопку "Датчик света" (будет написано - закройте датчик света и нажмите ОК; после сделанного будет написано - Полная настройка завершится через 12 часов - ОК).

В меню монитора (шестеренка) выбрать раздел - Основные настройки, в верхней части выбрать Ориентацию 0, 90, 180, 270 градусов.